Conditions d’utilisation

Conditions de Service

1. Introduction

Bienvenue sur le site farana-créations.com. Les présentes conditions de service régissent l’utilisation de notre site internet et l’achat de produits ou services proposés. En utilisant notre site, vous acceptez ces conditions. Veuillez les lire attentivement.

2. Informations sur les Produits et Services

Nous nous efforçons de fournir des informations précises sur nos produits et services. Cependant, nous ne garantissons pas l'exactitude ou l'exhaustivité des descriptions, images ou autres informations. Les caractéristiques des produits peuvent être modifiées sans préavis.

3. Commandes et Paiement

• Commandes : Pour passer une commande, vous devez suivre le processus de commande en ligne. Vous recevrez une confirmation par e-mail après avoir soumis votre commande.
• Prix : Les prix indiqués sur le site sont en euros € et incluent toutes les taxes applicables. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment.
• Paiement : Le paiement peut être effectué par les moyens indiqués lors du processus de commande. La commande sera confirmée une fois le paiement validé.

4. Livraison

• Délais de Livraison : Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande. Ils peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et de votre adresse de livraison. Généralement si le produit est en stock il sera envoyé sous 48h ouvrable. Si le produit n'est pas en stock, sa conception est entre 1 et 2 semaines en fonction du nombre de demandes.  Les délais de varient du transporteur.
• Frais de Livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre emplacement et seront affichés lors de la commande.

5. Retours et Échanges

• Délai : Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

   

• État des articles : Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, non lavés, et dans leur emballage initial.

   

• Produits personnalisés : Les articles personnalisés ou sur-mesure ne peuvent pas être retournés ni échangés, sauf en cas de défaut avéré.

   

• Processus : Pour initier un retour, contactez-nous à faranacouture@gmail.com, en précisant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous indiquerons la marche à suivre.

   

• Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

  Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous confirmerons son approbation. Le remboursement (hors frais d’expédition initiaux) sera alors effectué sous 10 jours ouvrables.

6. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur farana-créations.com, y compris les textes, images, graphismes, et logos, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Vous ne pouvez les utiliser sans autorisation préalable écrite de Farana Créations.

7. Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou imprévus pouvant survenir à la suite de l'utilisation de notre site ou de l'achat de nos produits. Notre responsabilité se limite au montant de la commande concernée.

8. Modification des Conditions de Service

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions de service à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur dès leur publication.

9. Loi Applicable et Juridiction

Les présentes conditions de service sont régies par le droit français. Tout litige relatif à l'utilisation du site ou aux commandes sera soumis aux tribunaux compétents de France.

10. Contact

Pour toute question concernant ces conditions de service, veuillez nous contacter à :
Adresse e-mail : faranacouture@gmail.com
Numéro de téléphone : 0684910976